初めての患者さまへ

当院の来院、診察の流れをご紹介いたします。

STEP1 予約

電話とメールにて、ご予約を承っております。近日中のご予約に関しましては、電話にてお願い致します。 メールやオンラインでのご予約は、休診日などを挟む場合、連絡が遅れてしまう場合がございます。 場所などがわからない場合は、お気軽にお尋ねください。 矯正歯科や審美歯科やインプラントの無料相談の患者さんは、その旨を電話にてお伝えください。 当日、歯石とりやクリーニング希望の患者さんもお電話にてその旨をお伝えください。

電話でお聞きする内容

1. 氏名
2. 連絡先（携帯電話）
3. 症状・部位（とれた銀歯や差し歯がある場合は、お伝えください。）
4. ご希望の日にち・時間帯（夕方19時以降は、混み合いますので、避けていただけるとスムーズにご案内できます。）

よくある質問事項

• 初診時の費用を教えて下さい。
初診料・レントゲン・検査＋応急処置（3200円＋処置料）となります。この費用は、全国一律で歯科医院による差はありません。
• 時間は、どれくらい？
予約をされた方は、症状や処置にもよりますが30分から60分の時間がかかります。
• その日に治療できるか？その日に抜歯できるか？その日に虫歯治療できるか？
患者様から「その日に抜歯できますか？」「虫歯の治療ができますか？」と聞かれることがありますが、状態によりますので、診てみないと正確な回答が難しいです。炎症が強い場合は、麻酔が効きませんので、その日に抜歯したり、虫歯の治療ができない場合があります。
• カードでの支払いはできますか？
当院ではクレジットカードでの支払いが可能です。ただし、ICチップ付きのクレジットカードで暗証番号による認証が必要になります。
• レントゲンや検査をしないで治療だけ、受けれますか？
保険の場合、レントゲンや検査で病名がつかなければ診療することができませんので、自費診療となります。
• 保険証を忘れてしまったのですが、診療を受けれますか？
保険証を忘れた場合は、10割負担になりますので、約1万円＋処置料10割となります。大体ですが、1万円から2万円程かかります。こちらは、後日保険証を月内に持っていらした場合に、7割分の返金となりますが、月をまたいだ場合は、保険機関に直接ご自分で精算を行うことになりますので、お気をつけください。

STEP2 来院

初診の場合、必ず保険証をお持ちになり、予約時間の10分前にお越しください。問診表の記入やカルテへの登録があります。 無料相談の患者さんも保険証の提示をよろしくお願いします。

STEP3 待合室

保険証を受付にお渡し頂いた後は、待合室でリラックスしてお待ち下さい。 時間前にいらした患者さんには、お茶とおしぼりのサービスをさせて頂いております。 雑誌やDVDを流しております。

STEP4 問診表

問診表は、手書きとiPadの2種類を用意しております。 操作方法が解らない患者さまは、お声掛け下さい。 記載する内容に関しては、症状や薬や現病歴などになります。 薬を服用されている患者さんは、薬の名前を忘れないように薬手帳などを持参しましょう。

STEP5 ご案内

スタッフがご案内するまで、DVDや雑誌をご覧になってお待ちください。 お早めにご到着なさった患者さまには、お茶とおしぼりのサービスを行っております。

STEP6 診療室

診療室では、ハンガー・荷物置きを用意しております。 ご自由にお使いください。 靴は履いたままユニットに座っていただいて構いません。

STEP7 レントゲン室

レントゲンの撮影　
見えない部分のチェック

初診の患者様は、お口の中の状態を把握するためにレントゲンの撮影をします。 妊娠中や、その他レントゲンを避けなければならない患者様はお気軽にお申し付けください。 アクセサリー、ピアス、髪どめ、入れ歯、メガネを装着している患者さまは、はずしていただきますので、よろしくお願いします。

STEP8 初診時説明

初診の患者様には、はじめに秋津歯科・矯正歯科の診療方針の説明を致します。 よろしければスタッフが制作しましたプレゼンをお聞き下さい。

STEP9 診療を始める前に

秋津歯科・矯正歯科では、診療を始める前に患者様の唇にリップクリームを塗ります。 歯科治療の際に、唇を引っ張られて嫌な思いをしたことありませんか？ 当院では、開業当初より患者様の唇をいたわる清潔なリップクリームを塗らせていただいております。

STEP10
秋津歯科・矯正歯科の滅菌

秋津歯科・矯正歯科では、患者様に使用する器具の全ての消毒・滅菌を、患者さま1人1人ごとに滅菌バッグ入れることを徹底しております。 大学病院と同レベルの滅菌となっております。

STEP11
各種検査・口腔内写真

口腔内写真の撮影　
状態を記録するための写真

初診の際に必要な口腔内の情報を記録します。 歯周病検査・歯式・口腔内写真・歯ブラシの状態などをチェックします。 震災以降、口腔内の情報を記録することが、身元確認のために非常に重要となっております。 また、保険診療を行うにあたり、検査にて病名付けてから診療となりますことを、ご理解ください。

歯式、歯周精密検査
歯周病と虫歯の状態のチェック

こちらも同じく、歯式、歯周病と虫歯の状態のチェックになります。

STEP12 主訴の解決

初診当日は、できるだけ本格的な治療を避け、痛みを解決する治療をします。 初診当日は、痛みをとる治療を心掛けております。

STEP13 お会計

初診当日のお会計は、初診料やレントゲン・検査＋応急処置（3200円＋処置料）となります。 この費用は、全国一律で歯科医院による差は、ございません。 お会計は、処置の内容にもよりますので、ご参考程度にご考慮下さい。

STEP14 ご予約

予約を取る際のアドバイスは、できるだけ同じ曜日の同じ時間帯に取ると忘れないですので、参考にしてみてください。

STEP15 お見送り

秋津歯科・矯正歯科では、患者様に気持ちよく帰ってもらうために、お見送りを致しております。 質問などがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。